福八デイリ～「コイン」

■メーリングリスト：本日の３通目

こんばんは。福八ぷれぜんの福です(^-^)

出勤時、乗換駅構内のコンビニを良く利用します。
昨日も今日も、お昼ご飯のカップスープを買いました。

今朝、170円のスープを手にしレジで精算しようとしたところ・・・
お財布から取り出した500円玉に違和感が。

見ると、なんと、500円玉ではなく、パチスロのコインでした。

頭の中は？だらけ。とは言え、朝のコンビニは長蛇の列だし、私も電車の時間があるんで、とりあえず1000円札で支払い、お店を後にしました。

その後、まじまじと見ましたが、どうみてもコイン。
なんでこんなものが私の財布に？？
どう考えても、買い物したお釣りに混じっていたとしか考えようがないのですが。

たかが500円。
でも、めっちゃ悔しい！！
このモヤモヤを誰にぶつければ良いものやら！！
とりあえず、山ちゃんにメールすると、『知らんわ。どこで貰ったん(笑)』と返事あり。

そらそうやわな(苦笑)

記憶をたどってみたところ、前日の朝、同じコンビニでやはりスープを買ったときのお釣りに混じっていたんだ、と言う結論に至りました。
とは言え、レシートもないし。

あーぁ。泣き寝入り。

［今日のいいこと］

会社で八ちゃんに話したところ、「でもそれはお店に言ったほうがいいよ。」と言う後押しもあり、会社帰りに件のコンビニに行きました。

どうみても、バイト風な女性2人しかおらず、「責任者の方、いらっしゃいますか？」と聞くと、ちょうど今不在とのこと。

コインを見せ、事情を説明。

「レシートもないですし、別に返金は結構ですけど、一応こういうことがあったということは報告しておいた方がいいと思って。」

一応、名前と連絡先を聞かれ、帰りました。

すると、しばらくしてから、見知らぬ電話番号から着信。
コンビニの責任者の方でした。

それはそれは丁寧な電話で、100%こちらの言い分を信用した上での会話でした。
なんだか、申し訳ないくらい。

そして明日、500円を返金してもらうことになりました。


［今日のキヅキ］

客商売ですから、立場的には客の方が上で、お店側は下手に出ないといけないというのはあると思うんですよ？

それを差し引いても、朝からのモヤモヤが一掃される気持ちの良い対応でした。

実は、こんなことをわざわざ言いに行くこっちも、気が重かったんですよ。
それがね、すごく誠意のある対応をしてもらって、改めて、日本のサービス業・接待術って素晴らしいな！と思っちゃいました。